Auxiliar a equipe no mapeamento e na compreensão dos processos comerciais dos clientes para identificar oportunidades de otimização. Participar da análise de bases de dados e painéis de sistemas (CRM) para identificar padrões de uso e gargalos operacionais, contribuindo com sugestões para a melhoria dos processos. Apoiar o time no acompanhamento da adoção da ferramenta pelos clientes, auxiliando no suporte e na orientação sobre as melhores práticas para o uso da plataforma. colaborar com sugestões e na documentação de melhorias nos processos e na configuração de ferramentas para aumentar a eficiência. Ajudar na criação e na organização de relatórios de performance e painéis de indicadores (KPIs), auxiliando o cliente a visualizar seus resultados. Auxiliar na manutenção de uma comunicação clara e constante com os usuários-chave dos clientes, prestando suporte de forma consultiva.